Jak to u nás funguje?
Stručný průvodce pro rodiče – jak se zaregistrovat, přihlásit dítě na kroužek nebo tábor, doplnit údaje, zaplatit a co dělat, když potřebujete přihlášku zrušit.
K přihlášení dítěte na kroužek nebo tábor potřebujete vlastní účet rodiče. Stačí jednou vyplnit kontaktní údaje a adresu.
- Klikněte na Můj Domeček v pravém horním rohu webu (nebo rovnou na Přihlásit se u konkrétního kroužku).
- Zadejte svůj e-mail. Pokud u nás ještě nemáte účet, požádáme vás o vyplnění jména, telefonu a adresy.
- Na zadaný e-mail vám pošleme potvrzovací odkaz – kliknutím na něj účet aktivujete.
Stačí registrovat se jednou. Pro každé další dítě pak v sekci „Moji spolubydlící" přidáte další osobu pod svůj účet.
- Vyberte si kroužek nebo tábor a klikněte na Přihlásit se.
- Zadejte svůj e-mail – pokud jste přihlášení, modal hned přeskočí na výběr osob.
- Vyberte dítě (případně jich víc najednou) a případně cenovou kategorii nebo platební plán.
- Potvrďte přihlášku. Detaily najdete v Můj Domeček → Moje přihlášky a samostatný potvrzovací e-mail vám přijde do schránky.
U dítěte se kontroluje, zda spadá do věkové kategorie aktivity – pokud ne, modal vás upozorní hned při výběru.
U tábora potřebujeme znát víc údajů než u kroužku – datum narození, pohlaví, adresu, zdravotní pojišťovnu a SOS kontakt na zákonného zástupce. Když u dítěte něco chybí, přihláška se uloží jako čekající na doplnění a vy ji můžete kdykoliv doplnit:
- V e-mailu, který vám po přihlášení přijde, je odkaz Doplnit údaje.
- Nebo v sekci Můj Domeček → Moje přihlášky u příslušné přihlášky klikněte na Doplnit údaje.
Pole, která ještě chybí, jsou zvýrazněna oranžově. Jakmile pole vyplníte, hned zezelená – budete vědět, že je v pořádku.
Platební údaje – číslo účtu, variabilní symbol, částku – najdete:
- V potvrzovacím e-mailu po přihlášení.
- V sekci Můj Domeček → Moje přihlášky v detailu přihlášky.
Po splatnosti vás na neuhrazenou platbu upomeneme e-mailem. Pokud máte s úhradou potíž nebo nesedí částka, ozvěte se nám na recepce@domecekhorovice.cz.
Přihlášku nezrušíte sami v Můj Domeček – chceme s vámi probrat storno podmínky a u táborů například to, zda se za vás stihne přihlásit někdo z čekací listiny.
- Napište nám na recepce@domecekhorovice.cz nebo zavolejte na 311 512 223.
- Uveďte jméno dítěte a název kroužku nebo tábora, případně i datum konání.
- Domluvíme se na dalším postupu – uvolnění místa, vrácení peněz nebo převod na jinou aktivitu.
Storno podmínky se u kroužků, akcí a táborů liší (a u táborů se mění i podle toho, jak dlouho před začátkem rušíte). Proto to neděláme automaticky.
Napište nám na recepce@domecekhorovice.cz nebo zavolejte na 311 512 223. Rádi pomůžeme.
